7. Serveis de difusió estadística
Apartats
Sumari
- Activitat institucional
- Planificació estadística
- Estadístiques de població i territori
- Estadístiques d'economia i societat
- Estadístiques d'empresa i ocupació
- Activitats de normalització estadística
- Serveis de difusió estadística
- Promoció de l'estadística
- Recerca i desenvolupament
- Serveis tècnics
- Recursos i organització
L'Idescat, d'acord amb el calendari de difusió de resultats estadístics, difon al web els resultats de les estadístiques oficials que produeix i els resultats bàsics de les estadístiques que produeixen les altres institucions del Sistema estadístic de Catalunya, d'acord amb el Pla estadístic de Catalunya i els programes anuals d'actuació estadística.
Perquè els usuaris estiguin puntualment informats de les actualitzacions dels resultats estadístics oficials del web, l'Idescat du a terme les actuacions següents:
- Novetats al web
- Notes de premsa als mitjans de comunicació
- Calendari de resultats
- Canal de Twitter de l'Idescat (@idescat)
- Perfil a LinkedIn
L'Idescat també disposa de diferents serveis per atendre els ciutadans:
- Un servei d'atenció personalitzada per part de professionals de l'estadística per atendre consultes i resoldre dubtes sobre informació estadística oficial.
- Un servei d'elaboració de resultats a mida (resultats específics) que no es publiquen al web de l'Idescat.
- Un servei d'atenció als mitjans de comunicació que és el punt de contacte i d'atenció primària als mitjans de comunicació.
Durant l'any 2018, s'ha treballat per millorar les pàgines estratègiques del web, ampliar la cobertura dels gràfics que acompanyen les dades, integrar els sistemes d'indicadors a la plataforma estandarditzada de difusió i divulgar la Carta de serveis de l'Idescat.
7.1. Difusió d'estadístiques oficials
El web de l'Idescat és el principal mitjà de difusió de la informació estadística oficial. L'any 2018 s'ha superat el milió sis-centes mil visites, que comporta un increment del 4,4% respecte l'any anterior.
| Total | 2018 | 2017 | 2016 |
|---|---|---|---|
| Visites | 1.613.196 | 1.545.750 | 1.315.463 |
| En català | 929.784 | 821.067 | 752.865 |
| En castellà | 772.821 | 778.728 | 610.090 |
| En anglès | 38.909 | 44.409 | 45.784 |
| Trànsit directe | 234.690 | 225.184 | 215.770 |
| Visitants | 1.166.942 | 1.033.432 | 871.852 |
| Pàgines visitades | 7.148.594 | 6.640.239 | 6.458.434 |
| Nombre de visites | 2018 | 2017 | 2016 |
|---|---|---|---|
| El municipi en xifres | 432.755 | 384.634 | 311.215 |
| Anuari estadístic de Catalunya | 414.123 | 458.720 | 340.887 |
| Indicadors de conjuntura econòmica | 103.676 | 105.249 | 90.466 |
| Indicadors anuals | 98.644 | 67.486 | 89.963 |
| Indicadors de la Unió Europea | 47.912 | 50.504 | 58.867 |
| Novetats | 24.266 | 28.572 | 33.245 |
| 2018 | |
|---|---|
| Padró municipal d'habitants | 150.494 |
| Noms dels nadons | 133.256 |
| Estimacions de població | 80.314 |
| Enquesta de població activa | 78.636 |
| Noms i cognoms de la població | 53.379 |
| Cens de població i habitatges | 38.589 |
| Estadística de naixements | 27.292 |
| Enquesta de condicions de vida | 18.652 |
| Estadística de defuncions | 17.886 |
| Comptes econòmics anuals de Catalunya (PIB) | 17.508 |
| Unitats: nombre de visites. | |
El web disposa d'un registre de rectificacions que dona a conèixer les modificacions imprevistes que s'han produït posteriorment a la publicació de les dades.
L'any 2018 s'han fet 38 rectificacions, el 5% de les quals han estat millores en les dades.
| Tipus | 2018 | 2017 | 2016 |
|---|---|---|---|
| Rectificacions | 36 | 31 | 26 |
| Millores (*) | 2 | 6 | 8 |
| Total | 38 | 37 | 34 |
| (*) Canvis en les dades fetes posteriorment a la publicació inicial perquè s'ha disposat d'informació nova. | |||
7.2. Comunicacions sobre resultats estadístics
D'acord amb el Calendari previst, els resultats estadístics es difonen al web el mateix dia que es publiquen.
| Conjuntura | Estructura | Total | |
|---|---|---|---|
| Estadístiques | 25 | 47 | 72 |
| Actualitzacions | 199 | 87 | 286 |
| Grau de seguiment (%) | 97,0 | 83,0 | 92,7 |
El Calendari de difusió de resultats de l'Idescat recull la data de difusió de la producció estadística de l'Idescat, tant de fonts pròpies com d'externes. El 2018 s'han fet 286 actualitzacions del Calendari.
La difusió es fa a la pàgina inicial del web mitjançant una novetat en format notícia que inclou la informació més rellevant del resultat publicat i que pot anar acompanyada de gràfics.
Els usuaris poden obtenir addicionalment la informació de la novetat pel canal de Twitter de l'Idescat (@idescat) i pel nou perfil a LinkedIn.
L'any 2018, s'han incrementat les comunicacions fetes als usuaris en un 5% i el canal de Twitter de l'Idescat continua en fase d'expansió, amb un increment del 8,3% del nombre de seguidors respecte del 2017.
| 2018 | 2017 | 2016 | |
|---|---|---|---|
| Novetats | 314 | 300 | 293 |
| Piulades emeses | 715 | 705 | 719 |
| Seguidors | 6.742 | 6.228 | 5.419 |
| LinkediIn | |||
| Publicacions | 50 | : | : |
| Seguidors | 185 | : | : |
Addicionalment, l'Idescat elabora notes de premsa dels resultats estadístics que considera més interessants per als mitjans de comunicació.
7.3. Serveis d'informació estadística
Mitjans de comunicació
Les notes de premsa es difonen a través dels canals següents:
- Es pengen a la Sala de premsa del web de la Generalitat (govern.cat) i es trameten als mitjans de comunicació que se subscriuen al servei, simultàniament.
- Es publiquen a la pàgina inicial del web de l'Idescat juntament amb la novetat i a la pàgina Notes de premsa i consultes dels mitjans de comunicació, on també hi ha la resta de notes de premsa publicades.
L'any 2018 s'han difós 45 notes de premsa, distribuïdes de la manera següent:
- Àrea d'Economia i Societat: 6 notes d'estadístiques estructurals i 4 d'estadístiques conjunturals
- Àrea d'Empresa i Ocupació: 2 notes d'estadístiques estructurals i 25 d'estadístiques conjunturals
- Àrea de Població i Territori: 8 notes d'estadístiques estructurals
L'Idescat ha estat present a la premsa escrita en 655 ocasions durant l'any 2018. Les operacions estadístiques que han tingut més impacte estan relacionades amb els següents temes:
- Població: 29% d'impactes
- Macromagnituds: 20% d'impactes
- Condicions de vida: 7% d'impactes
- Comerç i serveis: 6% d'impactes
Durant l'any, s'han atès 7 peticions de declaracions a mitjans de comunicació sobre diferents actuacions estadístiques, que han assumit les responsables següents:
- Mireia Farré, cap de l'Àrea de Població i Territori (Catalunya Ràdio, Ràdio Barcelona, Ràdio Girona i Ràdio Silenci)
- Cristina Rovira, sub-directora general de Producció i Coordinació (Catalunya Ràdio i Telefe)
Atenció personalitzada
Durant l'any 2018, s'han atès 1.430 sol·licituds d'atenció personalitzada. El perfil dels usuaris és el següent:
- Empreses i particulars: 58%
- Administració: 35%
- Universitats: 7%
| 2018 | 2017 | 2016 | |
|---|---|---|---|
| Via formulari web | 788 | 825 | 835 |
| Via telèfon | 559 | 638 | 684 |
| Via presencial (biblioteca) | 83 | 222 | 246 |
| Total | 1.430 | 1.685 | 1.765 |
Elaboració de resultats a mida
En relació amb les comandes d'usuaris sobre resultats que no estan publicats al web de l'Idescat (resultats específics), durant l'any 2018 se n'han elaborat 614, un 85% d'elles amb caràcter gratuït. A més, s'han emès 18 certificats sobre resultats estadístics.
| 2018 | 2017 | 2016 | |
|---|---|---|---|
| Sol·licituds | 614 | 689 | 677 |
| Certificats | 18 | 17 | 6 |
Avaluació del servei
En termes de qualitat, l'elaboració de resultats a mida és un servei molt ben valorat pels usuaris, com es desprèn de l'Enquesta anual de satisfacció, amb una puntuació global de 8,3 (sobre 10).
| Indicadors | 2018 | 2017 | 2016 |
|---|---|---|---|
| Puntuació global donada al servei (Enquesta anual de satisfacció) | 7,9 | 8,3 | 7,8 |
| Comandes contestades en menys d'11 dies (% s/total) | 90,2 | 91,1 | 89,3 |
| Comandes contestades en menys d'1 dia (% s/total) | 58,7 | 58,8 | 55,4 |
7.4. Productes
L'Idescat elabora productes que recopilen informació bàsica de Catalunya i un sistema d'indicadors econòmics, demogràfics i socials, tant conjunturals com estructurals, que també proporcionen informació territorial (per municipis, comarques, àmbits del Pla territorial, etc.) i informació comparada amb Espanya i la Unió Europea. També disposa d'un Pla editorial centrat en la informació estadística de caràcter més divulgatiu.
Recopilació estadística
Durant l'any 2018, el web de l'Idescat ha rebut 1.097.110 visites als productes de recopilació estadística. La importància d'aquest tipus de productes queda reflectida en el pes que tenen en les visites al web de l'Idescat: un 68% de les visites es fan per consultar aquests productes.
| Tipus | Nombre | Actualitzacions | Visites al web |
|---|---|---|---|
| Anuari estadístic de Catalunya | 10.054 | 818 | 414.123 |
| El municipi en xifres | 198 | 68 | 432.755 |
| Indicadors de conjuntura econòmica | 112 | 750 | 103.676 |
| Indicadors anuals | 227 | 226 | 98.644 |
| Indicadors de la Unió Europea | 97 | 134 | 47.912 |
| Indicadors demogràfics territorials | 48 | 44 | : |
| Total | 10.736 | 2.040 | 1.097.110 |
Publicacions
| Títols | Suport | Estadística de l'audiovisual a Catalunya. 2016 | digital |
|---|---|
| Memòria 2017 | digital |
| Població de Catalunya georeferenciada a 1 de gener de 2016 | digital |
| SORT (Statistics and Operations Research Transactions). Vol. 42. Núm. 1 | paper i digital |
| SORT (Statistics and Operations Research Transactions). Vol. 42. Núm. 2 | paper i digital |
| Xifres de Catalunya 2019 (9 idiomes: català, castellà, anglès, occità, alemany, francès, italià, portuguès i xinès) | paper i digital |
7.5. Biblioteca
Durant l'any 2018 s'ha fet les actuacions següents:
- S'ha implementat el Catàleg de publicacions de l'Idescat com un subconjunt del Catàleg de la biblioteca.
- S'ha continuat digitalitzant els documents històrics.
- S'ha normalitzat la classificació temàtica per adaptar-la a la del web de l'Idescat.
A 31 de desembre de 2018, el fons de la biblioteca recollia un total de 166.745 volums en format paper i 22.622 volums en format digital.
| 2018 | 2017 | 2016 | |
|---|---|---|---|
| Catalogació | |||
| Llibres | 655 | 927 | 1.162 |
| Revistes | 1.033 | 1.075 | 1.535 |
| Comunicació | |||
| Sumaris de revistes | 602 | 536 | 702 |
| Novetats de la biblioteca | 345 | 300 | 298 |
