7. Serveis de difusió estadística

El web de l'Idescat és el portal de l'estadística oficial de Catalunya. S'hi difonen els resultats de les estadístiques oficials que produeixen els organismes que conformen el Sistema estadístic de Catalunya, d'acord amb el Pla estadístic i els programes anuals d'actuació estadística de Catalunya.

L'Idescat du a terme diferents actuacions perquè els usuaris estiguin puntualment informats de les actualitzacions dels resultats estadístics oficials del web: d'una banda, publica el calendari de resultats previst de tot l'any i, quan es fan públics els resultats, els difon a través de novetats, notes de premsa, piulades al seu canal de Twitter (@idescat) i entrades al perfil de LinkedIn. Addicionalment, l'Idescat també disposa de diversos serveis de consultes: un servei d'atenció personalitzada per part de professionals de l'estadística per atendre consultes i dubtes sobre informació estadística oficial, un servei d'elaboració de resultats a mida per a les dades que no es publiquen al web i un servei d'atenció als mitjans de comunicació.

Durant l'any 2021, les línies principals d'actuació han estat la renovació profunda d'El municipi en xifres i l'aplicació web de consulta dels indicadors dels objectius de desenvolupament sostenible (ODS) de les Nacions Unides, que complementa la de la Unió Europea, publicada l'any anterior. D'altra banda, s'han incorporat al web mapes interactius de l'Índex socioeconòmic territorial.

Principals indicadors d'accés al web. 2019–2021

	2021	2020	2019
Sessions	2.778.338	2.511.165	1.840.978
En català	1.505.457	1.366.415	1.048.545
En castellà	1.354.545	1.217.416	872.822
En anglès	81.630	70.597	39.691
Usuaris	1.765.311	1.580.516	1.172.386
Pàgines vistes	9.118.300	8.435.861	7.364.821

7.1. Difusió d'estadístiques oficials

L'any 2021 les visites al web de l'Idescat han estat prop de 2,8 milions, cosa que comporta un increment del 10,6% respecte a l'any anterior. Més del 37% de les visites s'han fet des de dispositius mòbils o tauletes.

Estadístiques més consultades. 2021

	Nombre de visites
Padró municipal d'habitants	267.578
Noms i cognoms de la població	149.600
Estimacions de població	146.133
Estadística de la covid-19	144.343
Enquesta de població activa	92,929
Noms dels nadons	90.865
Índex de preus de consum	47.029
Estadística de naixements	39.942
Estadística de defuncions	35,191
Cens de població i habitatges	33.620

Productes més consultats. 2021

	Nombre de visites
El municipi en xifres	682.023
Anuari estadístic de Catalunya	579.233
Classificacions estadístiques	210.780
Indicadors anuals	182.454
Indicadors de conjuntura econòmica	146.168

7.2. Comunicacions sobre resultats estadístics

El calendari de difusió de resultats recull la data de difusió de la producció estadística de l'Idescat, tant de fonts pròpies com d'externes. El 2021 s'han fet 286 actualitzacions de resultats estadístics. La difusió es fa a la pàgina inicial del web mitjançant una novetat en format notícia, que inclou la informació més rellevant del resultat publicat i que pot anar acompanyada de gràfics, i també a través del canal de Twitter (@idescat) i del perfil a LinkedIn.

L'any 2021 s'han incrementat les comunicacions fetes als usuaris en un 4%, i el canal de Twitter continua en fase d'expansió, amb un increment del 4% del nombre de seguidors respecte del 2020.

Calendari de difusió dels resultats estadístics de l'Idescat. 2021

	Conjuntura	Estructura	Total
Estadístiques	23	51	74
Actualitzacions	196	90	286
Grau de seguiment (%)	98,5	74,4	91,1

Altres actuacions de comunicació. 2019–2021

	2021	2020	2019
Novetats	314	319	317
Twitter
Piulades emeses	765	701	736
Seguidors	7.827	7.528	7.077
LinkedIn
Publicacions	49	44	53
Seguidors	474	360	261

Mitjans de comunicació

Les notes de premsa es difonen a través dels canals següents:

• Es pengen a la Sala de premsa del web de la Generalitat (govern.cat) i es trameten als mitjans de comunicació que se subscriuen al servei, simultàniament.
• Es publiquen a la pàgina inicial del web de l'Idescat juntament amb la novetat i a la pàgina Notes de premsa i consultes dels mitjans de comunicació, on també es poden trobar la resta de notes de premsa publicades.

L'any 2021 s'han difós 57 notes de premsa, distribuïdes de la manera següent:

• Àrea d'Economia i Societat: 4 notes d'estadístiques estructurals i 8 d'estadístiques conjunturals
• Àrea d'Empresa i Ocupació: 2 notes d'estadístiques estructurals i 31 d'estadístiques conjunturals
• Àrea de Població i Territori: 12 notes d'estadístiques estructurals

Durant aquest any, l'Idescat ha inclòs la difusió amb nota de premsa de l'Estadística d'afiliats i afiliacions segons residencia padronal, l'Estadística de filials d'empreses estrangeres, l'Estadística en despesa en consum de les llars, l'Estadística d'estudis de la població i l'Índex socioeconomic territorial.

7.3. Serveis d'informació estadística

Atenció personalitzada

Durant l'any 2021, s'han atès 946 sol·licituds d'atenció personalitzada. El perfil dels usuaris és el següent:

• Empreses i particulars: 60%
• Administració: 34,5%
• Universitats: 5,5%

Sol·licituds d'atenció personalitzada. 2019–2021

	2021	2020	2019
Via formulari web	530	559	564
Via telefònica	416	402	604
Via presencial (biblioteca)	0	0	23
Total	946	984	1.288

Elaboració de resultats a mida

En relació amb les comandes d'usuaris sobre resultats que no estan publicats al web (resultats específics), durant l'any 2021 se n'han elaborat 729, quasi la mateixa quantitat que l'any anterior. A més, s'han emès 25 certificats sobre resultats estadístics.

Comandes estadístiques a mida. 2019–2021

	2021	2020	2019
Sol·licituds	729	720	725
Certificats	25	27	20

En termes de qualitat, l'elaboració de resultats a mida és un servei molt ben valorat pels usuaris, com es desprèn de l'Enquesta anual de satisfacció, amb una puntuació global de 8,0.

Avaluació del servei de comandes via web. 2019–2021

Indicadors	2021	2020	2019
Puntuació global donada al servei (Enquesta anual de satisfacció)	8,0	8,2	8,3
Comandes contestades en menys d'11 dies (% s/total)	90,8	83,4	88,4
Comandes contestades en menys d'1 dia (% s/total)	58,9	58,5	58,6

7.4. Productes

L'Idescat elabora productes que recopilen informació bàsica de Catalunya i un sistema d'indicadors econòmics, demogràfics i socials, tant conjunturals com estructurals, que també proporcionen informació territorial (per municipis, comarques, àmbits del Pla territorial, etc.) i informació comparada amb Espanya i la Unió Europea.

Recopilació estadística

Durant l'any 2021, el web de l'Idescat ha rebut 1.653.122 visites als productes de recopilació estadística. La importància d'aquest tipus de productes queda reflectida en el pes que tenen quan s'accedeix al web: un 59,5% de les visites es fan per consultar aquests productes.

Productes de recopilació estadística. Per tipus. 2021

Tipus	Nombre	Actualitzacions
Anuari estadístic de Catalunya	678	842
El municipi en xifres	236	50
Indicadors de conjuntura econòmica	122	821
Indicadors anuals	241	283
Indicadors de la Unió Europea	146	297
Indicadors dels objectius de desenvolupament de la UE per a Catalunya	82	571
Indicadors demogràfics territorials	47	25
Total	1.470	2.318

Publicacions

Durant l'any 2021, s'han publicat els títols següents:

7.5. Biblioteca

A 31 de desembre de 2021 el catàleg automatitzat de la Biblioteca estava integrat per 46.399 registres.

Actuacions de la Biblioteca. 2019–2021

	2021	2020	2019
Incorporacions al fons
Anuaris i monografies	449	594	642
Revistes	1.138	1.282	1.058
Comunicació a usuaris
Informació selectiva de sumaris de revistes	371	757	534
Llistes de novetats	516	600	589
Digitalització d'estadística històrica
Nombre de volums	385	443	157
Correspondència en pàgines	90.497	94.398	36.901
Visites virtuals
Sessions	12.340	10.428	11.303
Pàgines visualitzades	24.544	22.944	27.706

• 
• 
•